Polityka prywatności

Polityka Prywatności WildWinz

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki WildWinz gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z wildwinz.com.

Aktualna Privacy and Cookie Policy obowiązuje od 5 października 2026 roku. Administratorem danych związanych z działaniem strony jest 3-102-968695 S.R.L., spółka zarejestrowana pod numerem 3-102-968695.

Polityka ma zastosowanie do osób odwiedzających stronę, zakładających konto, wykonujących depozyty i wypłaty, korzystających z Casino, Live Casino, Sportsbooku, promocji oraz innych funkcji platformy.

Jakie Dane Osobowe Zbiera WildWinz

Zakres przetwarzanych informacji zależy od sposobu korzystania z platformy. Dane mogą być zbierane podczas rejestracji, logowania, korzystania z gier, wykonywania transakcji, kontaktu z Support oraz procedur KYC i AML.

WildWinz może przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko;
• adres email;
• adres zamieszkania;
• numer telefonu;
• płeć;
• datę urodzenia;
• dane logowania;
• dokumenty tożsamości;
• potwierdzenie adresu;
• dane bankowe i finansowe;
• informacje dotyczące Source of Funds;
• dane dotyczące transakcji;
• historię aktywności na koncie.

Dane Zbierane podczas Korzystania ze Strony

Podczas korzystania z wildwinz.com mogą być automatycznie zbierane informacje techniczne dotyczące urządzenia i sesji.

Mogą one obejmować:

• adres IP;
• model urządzenia;
• system operacyjny;
• typ przeglądarki;
• identyfikator urządzenia;
• sposób korzystania z produktów WildWinz;
• historię przeglądania strony;
• interakcje z funkcjami serwisu.

Dane techniczne mogą być wykorzystywane między innymi do bezpieczeństwa, wykrywania fraudu, analityki, kontroli geolokalizacji i poprawy działania platformy.

Nagrywanie Rozmów

WildWinz może monitorować lub nagrywać rozmowy telefoniczne prowadzone z użytkownikami.

Nagrania mogą być wykorzystywane w celu:

• potwierdzania instrukcji użytkownika;
• rozwiązywania zgłoszeń;
• spełniania obowiązków regulacyjnych;
• szkolenia pracowników;
• poprawy jakości obsługi;
• wykrywania i zapobiegania oszustwom.

Dane Przekazywane Dobrowolnie

WildWinz może również przetwarzać informacje, które użytkownik sam przekazuje operatorowi, na przykład podczas kontaktu z Customer Support, składania reklamacji lub komunikacji poprzez inne kanały.

Może to obejmować również informacje udostępnione publicznie, na przykład w mediach społecznościowych.

Szczególne Kategorie Danych

W określonych przypadkach WildWinz może przetwarzać szczególne kategorie danych osobowych.

Dotyczy to między innymi informacji dotyczących zdrowia lub zachowań związanych z Responsible Gaming, jeżeli są one niezbędne do zastosowania odpowiednich środków ochronnych.

Dla takich informacji stosowane są dodatkowe zabezpieczenia i zasady poufności.

Dlaczego WildWinz Przetwarza Dane

Dane osobowe są wykorzystywane przede wszystkim do świadczenia usług, zarządzania kontem, przeprowadzania płatności, weryfikacji użytkowników, zapewnienia bezpieczeństwa oraz spełniania wymogów prawnych i licencyjnych.

Główne cele obejmują:

• utworzenie i prowadzenie konta;
• obsługę logowania;
• realizację depozytów i wypłat;
• obsługę Casino i Sportsbooku;
• zarządzanie bonusami;
• KYC i AML/CTF;
• zapobieganie fraudowi;
• bezpieczeństwo platformy;
• Responsible Gaming;
• obsługę klienta;
• spełnianie obowiązków regulacyjnych;
• analizę i rozwój usług.

Podstawy Przetwarzania Danych

WildWinz wskazuje kilka podstaw prawnych, na których może opierać przetwarzanie danych osobowych.

Wykonanie Umowy

Dane są przetwarzane, gdy jest to niezbędne do realizacji usług świadczonych zgodnie z Terms and Conditions.

Dotyczy to między innymi:

• administracji kontem;
• resetowania hasła;
• wiadomości związanych z usługą;
• informacji o zmianach zasad;
• obsługi transakcji;
• realizacji gier i zakładów.

Uzasadniony Interes

WildWinz może przetwarzać dane w ramach uzasadnionego interesu operatora, jeżeli nie narusza to nadrzędnych praw użytkownika.

Może to obejmować:

• personalizację doświadczenia;
• analizę działania strony;
• badania i testy;
• zarządzanie promocjami;
• ankiety;
• affordability checks;
• fraud prevention;
• ochronę integralności platformy.

Obowiązki Prawne i Regulacyjne

WildWinz wykorzystuje dane również w celu realizacji obowiązków wynikających z wymogów licencyjnych, AML/CTF, bezpieczeństwa finansowego oraz innych regulacji mających zastosowanie do operatora.

Może to obejmować weryfikację tożsamości, monitorowanie aktywności oraz przekazywanie wymaganych informacji odpowiednim organom.

KYC i Enhanced Due Diligence

Privacy Policy bezpośrednio wskazuje na stosowanie risk-based Customer Due Diligence oraz Enhanced Due Diligence.

EDD może zostać uruchomione między innymi:

• przy pierwszym wniosku o wypłatę;
• po osiągnięciu łącznych depozytów o wartości USD 10 000;
• w przypadku podwyższonego ryzyka;
• przy podejrzanej aktywności.

Operator może poprosić o:

• dokument tożsamości;
• proof of address;
• proof of source of funds;
• selfie z dokumentem;
• rozmowę weryfikacyjną.

Wymagana wypłata nie zostanie przetworzona przed zakończeniem odpowiedniej weryfikacji.

Udostępnianie Danych Osobowych

WildWinz nie deklaruje udostępniania danych osobowych podmiotom trzecim poza grupą operatora do ich własnych celów marketingowych.

Dane mogą jednak zostać przekazane określonym odbiorcom, gdy jest to niezbędne do działania platformy lub wynika z obowiązków prawnych.

Organy Regulacyjne i Publiczne

Dane mogą zostać przekazane między innymi:

• Anjouan Licensing Services Inc.;
• Anjouan Gaming;
• Anjouan Offshore Finance Authority;
• Financial Intelligence Unit;
• innym właściwym organom regulacyjnym;
• organom ścigania.

Może to nastąpić między innymi w związku z AML/CTF, podejrzanymi transakcjami, kontrolą compliance lub obowiązkiem wynikającym z prawa.

Dostawcy Usług

WildWinz może przekazywać dane zewnętrznym service providers działającym na rzecz operatora.

Mogą to być podmioty odpowiedzialne za:

• identity verification;
• affordability checks;
• fraud detection;
• hosting i technologię;
• przechowywanie danych;
• payment processing;
• marketing wykonywany w imieniu operatora;
• niezależne audyty compliance.

Zmiana Właściciela lub Struktury Firmy

W przypadku sprzedaży przedsiębiorstwa, fuzji, przejęcia lub innego przeniesienia działalności dane mogą zostać przekazane nabywcy lub następcy prawnemu.

Jeżeli wymagają tego przepisy, użytkownicy zostaną wcześniej poinformowani o takim transferze.

Responsible Gaming i Self-Exclusion

Dane mogą zostać przekazane odpowiedniemu regulatorowi również w związku z self-exclusion i innymi procedurami Responsible Gaming.

Ma to na celu egzekwowanie ograniczeń konta i ochronę użytkownika zgodnie z obowiązującymi procedurami operatora.

Jak Długo WildWinz Przechowuje Dane

WildWinz przechowuje dane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu ich zebrania lub spełnienia obowiązków prawnych.

Dokumentacja KYC i AML/CTF jest przechowywana przez minimum 5 lat po zamknięciu konta.

Dotyczy to między innymi:

• dokumentów identyfikacyjnych;
• historii transakcji;
• dokumentacji związanej z AML;
• Suspicious Activity Reports.

Inne Okresy Retencji

Inne dane mogą być przechowywane przez okres wymagany do:

• spełnienia obowiązków prawnych;
• realizacji umowy;
• obrony roszczeń;
• realizacji uzasadnionych interesów operatora.

WildWinz może przechowywać zanonimizowane dane przez dłuższy okres do celów statystycznych, analitycznych i badawczych, jeżeli nie pozwalają one na identyfikację konkretnej osoby.

Prawa Użytkownika

Zakres praw zależy od obowiązujących przepisów o ochronie danych. Privacy Policy WildWinz przewiduje kilka podstawowych praw dotyczących danych osobowych.

Prawo Dostępu i Sprostowania

Użytkownik może poprosić o kopię przechowywanych danych osobowych oraz o poprawienie informacji, które są nieprawidłowe lub nieaktualne.

Prawo do Usunięcia Danych

Można zażądać usunięcia danych, jeżeli nie są już potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, albo gdy wycofano zgodę i nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.

Prawo do usunięcia nie jest bezwzględne. WildWinz może zachować określone dane, jeżeli wymagają tego obowiązki KYC, AML/CTF, prawo lub konieczność obrony roszczeń.

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Użytkownik może w określonych przypadkach zażądać ograniczenia przetwarzania, na przykład podczas sprawdzania poprawności danych lub rozpatrywania sprzeciwu.

Prawo do Przenoszenia Danych

Jeżeli przetwarzanie odbywa się automatycznie i opiera się na zgodzie lub umowie, można zażądać przekazania danych w powszechnie używanym formacie możliwym do odczytu maszynowego.

Prawo do Sprzeciwu

Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie operatora, w tym określonemu profilowaniu.

Można również w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do direct marketing.

Wycofanie Zgody Marketingowej

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

W przypadku wiadomości marketingowych można skorzystać między innymi z opcji unsubscribe dostępnej w komunikacji operatora.

Automatyczne Podejmowanie Decyzji

WildWinz może wykorzystywać automated processing w ograniczonych przypadkach.

Może ono służyć do:

• wykrywania fraudu;
• wykrywania money laundering;
• oceny możliwości otwarcia konta;
• risk assessment związanej z aktywnością użytkownika.

W przypadkach objętych odpowiednimi przepisami użytkownik może mieć prawo do niepodlegania decyzji o istotnych skutkach opartej wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu.

Czas Odpowiedzi na Wniosek o Dane

WildWinz deklaruje udzielenie odpowiedzi na prawidłowy wniosek dotyczący danych bez nieuzasadnionej zwłoki i zasadniczo w ciągu jednego miesiąca.

W przypadku szczególnie złożonego wniosku termin może zostać przedłużony o kolejny miesiąc, a użytkownik powinien zostać o tym poinformowany.

Bezpieczeństwo Danych

WildWinz stosuje techniczne i organizacyjne środki mające chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem.

Aktualna Privacy Policy wskazuje między innymi:

• SSL/TLS encryption;
• regularne testy bezpieczeństwa przez niezależnych specjalistów;
• Intrusion Detection System;
• systemy wykrywania podejrzanej aktywności;
• dedykowane funkcje fraud prevention;
• wewnętrzne procedury poufności.

Dane Kart Płatniczych

Według aktualnej Privacy Policy dane kart płatniczych są szyfrowane przez zewnętrznych payment providers.

WildWinz deklaruje, że nie zbiera, nie przechowuje ani nie przesyła pełnych danych kart samodzielnie.

Incydenty Cyberbezpieczeństwa

Jeżeli dojdzie do incydentu bezpieczeństwa wpływającego na dane użytkowników, WildWinz deklaruje zgłoszenie zdarzenia do Anjouan Gaming w ciągu 24 godzin od jego wykrycia.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, osoby dotknięte incydentem mają zostać poinformowane bez nieuzasadnionej zwłoki.

W przypadku zauważenia nieznanej transakcji lub podejrzanej zmiany na koncie należy jak najszybciej skontaktować się z Customer Support.

Cookies WildWinz

WildWinz wykorzystuje cookies do działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, analityki i personalizacji.

Cookie to niewielki plik tekstowy zapisany na urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

Platforma może wykorzystywać:

• session cookies;
• persistent cookies;
• strictly necessary cookies;
• analytics cookies;
• marketing cookies;
• cookies związane z personalizacją.

Niezbędne Cookies

Strictly necessary cookies są potrzebne do podstawowego działania strony i są ustawiane domyślnie.

Mogą odpowiadać między innymi za:

• utrzymanie sesji użytkownika;
• powiązanie zakładów z kontem;
• prawidłowe działanie interfejsu;
• przyznawanie kwalifikujących się bonusów;
• bezpieczeństwo strony.

Ich całkowite wyłączenie może uniemożliwić prawidłowe działanie kluczowych funkcji.

Cookies Analityczne i Marketingowe

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody WildWinz może wykorzystywać dodatkowe cookies do:

• analizy zbiorczych statystyk korzystania ze strony;
• badań marketingowych;
• personalizacji treści;
• prezentowania spersonalizowanych reklam;
• zapamiętywania preferowanego języka.

Zarządzanie Cookies

Podczas pierwszej wizyty WildWinz wyświetla cookie banner umożliwiający zarządzanie cookies innymi niż niezbędne.

Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie cookies;
• odrzucić cookies nieobowiązkowe;
• zarządzać indywidualnymi ustawieniami;
• później zmienić preferencje w Cookie Settings.

Cookies można również kontrolować w ustawieniach przeglądarki.

Jak Długo Przechowywane Są Dane Cookies

WildWinz deklaruje przechowywanie informacji związanych z cookies przez maksymalnie 6 miesięcy od ostatniej wizyty, chyba że określony cookie ma własny okres retencji niezależny od operatora.

Obowiązki Użytkownika

Użytkownik powinien przekazywać prawdziwe, dokładne i kompletne dane osobowe oraz aktualizować je, jeżeli ulegną zmianie.

Jeżeli operator ma uzasadnione podstawy, by uznać dane za fałszywe, niekompletne lub niezgodne z obowiązującymi zasadami, może odmówić rejestracji, zawiesić konto lub je zamknąć.

Zmiany Polityki Prywatności

WildWinz może aktualizować Privacy and Cookie Policy w związku ze zmianą sposobu działania platformy, obowiązków prawnych lub wymogów licencyjnych.

Data najnowszej wersji jest publikowana na stronie polityki.

W przypadku istotnych zmian operator może przekazać dodatkowe powiadomienie, na przykład przez email, a jeśli wymagają tego przepisy, poprosić o ponowne zaakceptowanie zmian.

Kontakt w Sprawie Prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych, praw użytkownika lub niniejszej Polityki można skontaktować się z WildWinz poprzez kanał kontaktowy wskazany w aktualnej Privacy and Cookie Policy.

Ogólne zgłoszenia dotyczące konta można również kierować do Customer Support WildWinz poprzez live chat lub oficjalny adres [email protected].

Polityka Prywatności a Polska

Privacy Policy WildWinz odwołuje się do obowiązujących przepisów o ochronie danych w jurysdykcjach użytkowników, w tym do GDPR, gdy ma ono zastosowanie.

Jednocześnie Polska pozostaje obecnie na liście Restricted Countries operatora. Polska wersja niniejszej strony służy więc do przedstawienia zasad ochrony danych stosowanych przez międzynarodową platformę WildWinz i nie stanowi potwierdzenia możliwości założenia konta z terytorium Polski.

WildWinz Polityka Prywatności FAQ

Kto jest administratorem danych WildWinz?

Aktualna Privacy and Cookie Policy wskazuje 3-102-968695 S.R.L. jako podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych związanych z wildwinz.com.

Jakie dane zbiera WildWinz?

WildWinz może zbierać dane identyfikacyjne, kontaktowe, finansowe, KYC, dane o urządzeniu, adres IP, historię transakcji i informacje o aktywności użytkownika.

Czy WildWinz przeprowadza KYC?

Tak. Operator stosuje Customer Due Diligence oraz Enhanced Due Diligence zgodnie z zasadami KYC i AML/CTF.

Kiedy wymagane jest EDD?

EDD jest wymagane między innymi przy pierwszej wypłacie oraz po osiągnięciu łącznych depozytów o wartości USD 10 000.

Jak długo przechowywane są dokumenty KYC?

Dokumentacja KYC i AML jest przechowywana przez minimum 5 lat po zamknięciu konta lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy.

Czy WildWinz udostępnia dane innym firmom?

Dane mogą być przekazywane dostawcom płatności, podmiotom KYC, firmom technologicznym, audytorom, organom regulacyjnym i innym podmiotom wymaganym do świadczenia usług lub spełnienia obowiązków prawnych.

Czy można poprosić o usunięcie danych?

Tak, w określonych przypadkach. Operator może jednak nadal przechowywać dane wymagane przez przepisy AML/CTF lub inne obowiązki prawne.

Czy można poprawić dane osobowe?

Tak. Użytkownik może zażądać poprawienia informacji, które są nieaktualne lub nieprawidłowe.

Czy WildWinz wykorzystuje automated decision-making?

Tak, w ograniczonych przypadkach, na przykład przy fraud detection, AML, risk assessment i ocenie możliwości otwarcia konta.

Czy WildWinz wykorzystuje cookies?

Tak. Strona wykorzystuje niezbędne cookies oraz, po uzyskaniu zgody, cookies analityczne, marketingowe i personalizacyjne.

Czy można odrzucić cookies?

Można odrzucić cookies nieobowiązkowe. Strictly necessary cookies są wymagane do podstawowego działania strony.

Jak długo przechowywane są informacje z cookies?

Standardowo do 6 miesięcy od ostatniej wizyty, chyba że konkretny cookie ma inny okres retencji.

Czy WildWinz szyfruje dane?

Tak. Aktualna Privacy Policy wskazuje wykorzystanie SSL/TLS encryption oraz innych technicznych i organizacyjnych zabezpieczeń.

Czy WildWinz przechowuje dane kart płatniczych?

Według aktualnej polityki pełne dane kart są obsługiwane i szyfrowane przez payment providers, a WildWinz nie przechowuje ich samodzielnie.

Jak szybko WildWinz odpowiada na wniosek dotyczący danych?

Standardowy termin wynosi do jednego miesiąca, z możliwością przedłużenia o kolejny miesiąc w przypadku złożonego wniosku.